Descubrimiento
CRM y comunicación de marca
Brand culture is a unique blend of philosophy, ideas, attitudes and beliefs creating the brand identity and behavior, influencing customer experience, and ultimately shaping your brand's reputation.
Culture essentially provides the framework within which your company operates.
Good brand culture is the primary tool that enables marketers to create greater engagement and grow their business.
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Gestión de la relación con el cliente
Las marcas de moda utilizan el Customer Relationship Management (CRM) como estrategia para gestionar las interacciones con sus clientes. Ayuda a las empresas a aumentar los ingresos, optimizar los procesos, construir relaciones leales con los clientes, mejorar el servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente. Las marcas usan CRM para interactuar con los clientes con análisis de datos. Dependiendo de las necesidades de la empresa, la estrategia puede utilizar el sistema CRM Analítico, Operacional, Colaborativo o Estratégico.
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Comunicación de marca
La comunicación de marca es una estrategia utilizada para humanizar una marca y tener interacciones significativas con su mercado objetivo mediante una combinación de actividades de marketing.
La comunicación de la marca también es el vínculo entre los valores y elementos de la marca y los clientes objetivo que forman la imagen de marca deseada. Por lo tanto, el objetivo de la comunicación de la marca es influir en la opinión de los clientes sobre la marca y su importancia.
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Proceso de descubrimiento
Discovery nos ayuda a comprender en detalle sus luchas y su mayor dolor. Usamos esta información para luego optimizar nuestra estrategia para satisfacer las necesidades de su marca y mostrar los puntos fuertes de su empresa.
Con este proceso podemos determinar qué marca o estrategia de compromiso del cliente es la opción correcta para su marca en este momento.
BENEFITS
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Higher Brand Loyalty
2
Innovation & Trend Insights
3
Prevents Lowering Market Share
4
Free Marketing
5
Boost in Target Audience Impression
6
Competitive Advntage
SCOPE
High-Level
Brand Analysis
Engagement Assessment
Objectives
Trends & Market Shifts
Storytelling
Obstacle Recognition
Branding Consolidation
Strategy Proposal
Online & Retail Engagement
Experiential Marketing
Social Media Strategy
Contingency Plan
Development & Implementation Outline
Outcome Estimation
Información de descubrimiento
Statistics
Strong brand community increases loyalty and generates new leads 86% better than the ones without.
Connection
Customers who have an loyal relationship with a brand have a 306% higher lifetime value and will recommend your brand to their peers.
Lead Time
Depending on how developed your branding and community is, this project lasts 3-6 months
Value
This strategy plan can help you boost sales, get more insight on your clients, gain competitive advantage and create loyal followers and engaged clientbase.